耐心细致听诉求真情实意解民忧
8月24日上午，市委副书记、市长邹自景到市委群工局接访大厅接待来访群众，面对面倾听他们的诉求，耐心解答他们反映的问题，依法依规、尽心尽力为来访群众排忧解难。
在接访过程中，邹自景热情接待每一位来访群众，认真查阅他们的申诉材料，仔细听取来访诉求，不时提笔记录要点，反复询问事件细节，坦诚回答他们提出的问题，并逐件批示相关部门限期调查办理，做到“件件有着落、事事有结果”。
“我在成都退休后，不能按照正常标准领取退休工资，现在生活困难。”原旺苍县代池坝煤矿职工周润生反映自己1983年7月至1987年7月在白水煤矿工作时的档案丢失，社保缴纳年限不足，无法正常享受养老金待遇。“请放心，一定给你一个满意的答复。”邹自景详细了解他面临的具体问题后，立即作出指示，要求市人社局主动作为，进一步核实相关情况，协调解决问题。
“小区电梯经常出现急速下降、无法开关门等问题。”“架空层被开发商占为己有。”……利州区雪峰片区园中苑小区的4名业主怨声载道，反映1、2号楼电梯存在严重安全隐患，开发商不配合支持成立业主委员会等问题，希望成立业主委员会，加强小区管理。邹自景了解事情的来龙去脉后表示，电梯问题关系居民安全，要高度重视，认真检测，做好日常维护，确保使用安全。市教育局要督促开发商配合，支持成立业主委员会，并核实处理架空层开发商占用问题。
一上午时间，邹自景共接待12批33人次，针对信访群众反映的土地开发、房产纠纷等问题，与有关单位负责同志共同探讨化解矛盾的办法和措施。对事实清楚、责任明确的问题，邹自景当场要求有关部门给予解决答复；对一时难以解决的复杂问题，他要求，有关部门要认真调查研究，全面了解情况后，尽快提出解决意见，真正做到为群众排忧解难。
（记者兰宜谦）
