当前，新冠肺炎疫情防控形势持续向好，有序推进旅游景区恢复开园运营，助力经济社会平稳健康发展，成为一项重要任务。宝鸡市认真贯彻省政府《关于坚决打赢疫情防控阻击战促进经济平稳健康发展的意见》，以“分级分区、防疫为主、有序开放”为基本原则，统筹疫情防控工作和管理服务提升，强力推进旅游景区在恢复中升级，在发展中振兴。自2月21日以来，全市具备开放条件的户外开放式旅游景区已全面恢复开园运营，累计接待游客1.3万余人。

突出疫防，筑牢安全防线

宝鸡市严格疫情防控网格化管理，全面夯实县区政府的属地管理责任、文旅部门的行业监管责任和旅游景区的企业主体责任，确保疫情防控工作有人抓、有人管、能落实。市文化和旅游局坚持业务指导和监督督促同向发力，编订印发了《宝鸡市旅游景区新冠肺炎疫情防护指南》，并多次深入一线就景区疫情防控措施的落实进行检查指导。

全市旅游景区按照中省市关于疫情防控工作的安排部署，建立了由企业主要负责人总负责、各级管理人员分工负责的疫情防控组织机构，积极采购储备防疫物资，制定并演练应急处置预案，持续强化员工健康监测和公共卫生及场馆防控，疫情防控工作有序有效开展。疫情发生以来，全市旅游景区从业人员无疑似或确诊病例。已恢复开园运营的旅游景区在抓好内部防控的基础上，全面实行游客实名制购票、体温检测、佩戴口罩入园、定时消毒消杀等制度，通过下调日最大承载量、车辆索道隔位就坐等方式管控游客流量，并将游客管理与景区管理有机结合，安排专人在游客可能聚集的服务设施和景观节点对人流进行疏导，实现了安全、质量、效益、秩序的四统一，为全市经济平稳健康发展贡献了力量。

化危为机，提升管理服务

牢固树立化危为安的辩证思维，宝鸡市按照“内增素质、外拓市场、优化管理、提升服务”总体思路，把管理服务质量作为增强疫情影响下旅游景区生命力、免疫力和竞争力的有力抓手。市文化和旅游局制定印发了《关于做好景区有序开园各项准备工作的通知》，指导景区以学标对标达标、智慧景区建设、弹性服务供给、市场预热宣传等为重点，苦练内功、砥砺前行。

全市旅游景区主动抢抓疫情过后预期的市场复苏机遇期，结合实际，周密部署、狠抓落实，全力在提升管理服务水平上下功夫、求实效。关山草原景区5A级景区创建、嘉陵江源头景区、野河山景区4A级景区创建工作有序开展；太白山旅游度假区加快推进重点项目复工复产，不断完善度假基础设施和配套服务；大水川景区、九龙山景区、灵宝峡景区积极制定各岗位服务流程和服务标准，加强员工行为养成，提升服务标准化水平；全市47家A级以上旅游景区通过人民日报旅游频道、凤凰网等媒体开展线上宣传，各类宣传报道累积阅读量突破500万人次，27家收费景区推出了全国医护人员全年免费的优惠政策，受到了全社会的广泛关注和一致好评。

政策保障，助力景区升级振兴

聚焦当前疫情对文化旅游业的影响和冲击，推进文化旅游业务快速回暖、稳定增长，宝鸡市集中整合各类政策资源，出台了《关于印发宝鸡市推动文化旅游业复苏发展工作方案的通知》，重磅推出了20条措施，特别是针对旅游景区，提出对疫情期间创建国家高A级景区的，将优先纳入全市创建计划，并依据《宝鸡市创建国家5A、4A级旅游景区奖励补助办法》，对成功创建国家5A、4A级旅游景区的分别予以1000万元、500万元奖励补助资金，为旅游景区升级振兴提供了有力政策保障